2024蒸蒸日上迎新跑报名常见问题

 

 

Q:2024年蒸蒸日上迎新跑设置哪些组别?参赛年龄有何要求?

A:2024蒸蒸日上迎新跑将设置半程马拉松(21.0975公里)和欢乐跑(5.4公里)项目。半程马拉松仅限18岁以上(2005年12月31日前出生);欢乐跑单人组仅限12岁以上(2011年12月31日前出生);欢乐跑亲子组的儿童须5岁至12岁(2012年1月1日至2018年12月31日出生),家长/法定监护人需18岁以上(2005年12月31日以前出生)。

  

Q:什么时候开放报名?

A:1、“八星跑者”直通报名时间:2023年11月21日19:00 - 11月22日19:00

2、半程马拉松、欢乐跑报名时间:2023年11月23日10:00 -11月29日22:00

各组别项目先报先得,项目额满即止。

  

Q:报名时为何会出现排队等待页面?

A:为了缓解报名系统服务器的瞬时压力,当同时进入报名通道的人数达到一定数量后,系统将自动开启排队系统,请耐心等候,不要重新刷新页面,否则将重新排队。

 

Q:本次比赛有团队报名通道吗?

A:本次比赛采用个人在线报名方式,不设团队报名通道。

 

Q:报名费如何支付?

A:报名支持支付宝和微信支付。

 

Q:如完成报名后,因故放弃参赛,报名费能退还吗?

A:报名费一旦支付概不退还。

 

Q:如完成报名后,可以申请更改组别吗?

A:报名一旦完成,无法更改组别。

 

Q:报名时匆匆忙忙填错了个人信息,能否修改?

A: 如发现个人信息填写错误,请在报名结束后的3天内发送邮件至:info@runthetrack.com,由后台工作人员统一修改,同时需提供报名选手邮箱、姓名、手机号和证件号码以便后台查询。

 

Q:付费成功后未收到确认短信

A:付款成功后未收到确认短信的原因如下:

1)您输入的手机号码有误,无法送达;

2)报名确认短信有一定的概率会被您的手机运营商屏蔽。

解决方案: 

1)在您的垃圾短信中查找报名确认短信;

2)如果仍未找到,请将您的姓名、手机号、报名证件号码和注册邮箱地址发送至客服邮箱:info@runthetrack.com,后台管理人员会根据您提供的信息查询您的报名状态,并给您发送邮件回复。


Q:赛事T恤服装尺码如何选择?

A:报名通道中可选择服装尺码。赛事T恤发放将根据选手报名时所选的服装尺码发放,现场不得更换尺码。


5岁-12岁

12岁以上

尺码(男女同款)

XXXS

XXS

XS

S

M

L

XL

XXL

具体尺码参考

155/80A

160/84A

165/88A

170/92A

175/96A

180/100A

185/104A

190/108A

 

Q:赛事包领取如何安排?

A:赛事包领取的时间、地点、所需材料及流程将另行通知。

 

Q:比赛当天能领赛事包吗?

A:比赛当天不能领取赛事包。

 

Q:选手需要自己买保险吗?

A:赛事主办方将为所有参赛选手统一购买保险,只有在参赛选手提交的个人信息全部真实有效的情况下才能生效。

 

Q:我本人无法参赛,能否将名额转让给其他人?

A:报名成功后如不参加比赛,参赛名额不能转让他人,报名费将不予退还。

*利用虚假信息获取参赛资格或者转让号码布参赛,一经组委会核实确认,比赛中发生的一切后果责任自负,且组委会将对转让者、受让者处以蒸蒸日上迎新跑终身禁赛。

 

Q:选手报名费可以提供发票吗?

A:可以。发送至客服邮箱:info@runthetrack.com

报名费发票开具说明:

1、发票仅提供给报名成功的选手;

2、报名费发票一律开具纸质普通发票;

3、发票申请将于2024年1月15日截止登记,组委会将在10个工作日内统一安排发票快递。

 

 

蒸蒸日上迎新跑组委会

2023年11月

 



Top